Что позволяет McDonald’s оставаться главной сетью фастфуда в мире

Что позволяет McDonald’s оставаться главной сетью фастфуда в мире

Первый ресторан, где подавали фастфуд, открылся в Канзасе в 1921 году, он назывался White Castle. Настоящим конкурентом он обзавелся лишь почти через два десятилетия, в 1940 году братья Макдональды открыли собственный ресторан McDonald’s, которому было суждено покорить весь мир.

Знаменитый логотип и официальный маскот появились существенно позже, лишь в 60-е годы, но можно сказать, что уже 80 лет McDonald’s уверенно держит марку. Как же такой огромной компании, чьи заведения разбросаны по всему миру, удается держаться на самой вершине?

1. Еще в 1961 году компания открыла Университет гамбургерологии, где готовят директоров и управляющих для сети ресторанов. Учащиеся там люди получают образование, позволяющее им работать в любой точке мира, оставаясь при этом высококвалифицированным сотрудником.

2. В McDonald’s уделяют большое внимание комфорту посетителей. Неудобные стулья заменили комфортные диванчики, в каждом заведнии есть бесплатный Wi-Fi и розетки.

Loading...

3. Согласно опросам, лишь 54 % считают, что узнали бы католический крест, зато знаменитый логотип из двух золотых арок узнали бы аж 90 %! Да и официальный маскот компании клоун Рональд считается вторым самым популярным выдуманным персонажем после Санты.

4. McDonald’s имеет свои рестораны в более чем 100 странах мира, и везде можно купить одинаковый Биг Мак. Однако компания также научилась прекрасно адаптироваться. Так, в Японии порции значительно меньше, чем в Европе, в Израиле можно купить кошерную еду, а в Китае используют не грудку, а мясо с бедер.

5. В компании ценят собственный престиж, потому McDonald’s никогда не ведет агрессивные пиар-кампании. А на конкурентов, которые бросают им вызов, не реагируют в 90 % случаев. Они считают, что их превосходство над другими и так очевидно.

6. Благодаря Happy Meal компания продает в год больше игрушек, чем такой гигант, как Hasbro. Согласно исследованиям, дети до 10 лет в 80 % случаев выберут McDonald’s, потому что любят получать с едой игрушки. В 2014 году компания потратила огромные деньги, чтобы расширить у себя детские зоны.

7. Где бы ни находился ресторан, он всегда будет пахнуть одинаково, а у блюд будет одинаковый вкус. Компания никогда не подтверждала, но и не отрицала, что они специально распыливают ароматизатор вокруг своего заведения.

8. О том, как компания умеет адаптироваться под клиентов, мы уже сказали, но она бы не прожила столько лет, если бы не умела еще и идти в ногу со временем. Пару лет назад, когда продажи начали падать, McDonald’s ввели доставку на дом, но, с другой стороны, сейчас в рестораны приглашают работать официантов, в то время как у конкурентов всё стремится к автоматизации. В компании считают, что людям комфортней взаимодействовать с людьми.

Несмотря на то, что у нас всё еще сохраняется скептическое отношение к фастфуду, McDonald’s имеет громадную популярность. Стоит только вспомнить открытие первого ресторана в Москве 31 января 1990 года, которое тогда собрало просто безумные очереди.

Загрузка...

АВТОР СТАТЬИ

Редакция Офигенно
Редакция Офигенно — это творческая мастерская, работники которой не спят днем и ночью, генерируя новые идеи. Если судьба занесла тебя на «Офигенно», значит, ты попал в особый мир, который заставит тебя переживать самые разнообразные эмоции — от желания разбить монитор до слёз восторга! Как бы то ни было, заверяем тебя: здесь ты найдешь миллион уникальных историй со всех уголков мира!

ОСТАВЬ СВОЙ КОММЕНТ